Nuestra garantía
Cómo funciona:
Reserva un coche en Discover Cars. Si dentro de las 24 horas después de la reserva encuentras una tarifa mejor que la de Discover Cars en otra página web, simplemente envíanos una reclamación a través de nuestro centro de asistencia.
Para reclamar esta garantía, debes enviar un email a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro centro de asistencia incluyendo los siguientes detalles:
- Su número de reserva con Discover Cars
- Fecha, hora, y periodo de alquiler
- El enlace de la página web donde encontró la tarifa(s) más barata; y el nombre de la otra compañía de alquiler de coches
- Una captura de pantalla que incluya la fecha, el tipo de coche, y la tarifa(s) ofrecida por esa página web.
¿Cuál es la fecha límite para enviar mi reclamación?
- Debes enviar tu reclamación dentro de las 24 horas siguientes a la finalización de tu reserva.
- Espere una respuesta a su reclamación en las siguientes 72 horas.
La oferta en Discover Cars y la oferta del otro proveedor de alquiler de coches tienen que:
- Ser exactamente las mismas. Esto significa que el destino, las estaciones de recogida y devolución, el periodo de alquiler, la categoría del coche, los extras adicionales, costes adicionales (impuestos y cuotas) y el paquete de seguro deben ser todos idénticos,
- Ser en la misma moneda
- Tener condiciones similares de reserva (p.e: cláusulas con respecto a las reservas anticipadas, condiciones de reserva de nuevo y políticas de cancelación) que coincidan con los términos y condiciones de la reserva en Discover Cars
El mejor precio garantizado no es valido para:
- Reservas realizadas por encargo
- precios competitivos enviados después de 24 horas de la Discover Cars reserva;
- reservas realizadas a través de agencias de viajes o páginas web asociadas;
- reservas combinadas con descuentos u otras promociones;
- tarifas de alquiler de más de 28 días.
Nuestro equipo de atención al cliente verificará la oferta de la otra compañía, y, si se cumplen todas las condiciones enumeradas, recibirá la diferencia de precio en forma de Crédito para futuras reservas.
! Discover Cars se reserva el derecho de cambiar los términos del mejor precio garantizado o finalizarla en cualquier momento sin previo aviso.
